無(wú)線呼叫器，在我們的日常生活中越來(lái)越常見(jiàn)，例如：在一些大點(diǎn)的餐廳，我們就很有可能看到過(guò)無(wú)線呼叫器。在銀行，我們見(jiàn)得更多，如排隊(duì)報(bào)號(hào)機(jī)。很多人肯定會(huì)有疑問(wèn)，既然在銀行見(jiàn)得無(wú)線呼叫器最多，那無(wú)線呼叫器又可以用在銀行的哪些地方呢？下面，刻銳智能的技術(shù)人員就來(lái)為大家解答下。

      無(wú)線呼叫器可以應(yīng)用在銀行的這些地方：

      自助設(shè)備

      網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，越來(lái)越多的銀行將一些基本業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到自助設(shè)備上來(lái)。因?yàn)樾枰蛻?hù)自行操作，一些客戶(hù)對(duì)自助設(shè)備的操作方法并不熟練，這需要銀行工作人員的幫助和引導(dǎo)。銀行方面希望通過(guò)增加自助設(shè)備的業(yè)務(wù)量來(lái)緩解柜臺(tái)排隊(duì)現(xiàn)象、減少客戶(hù)等待時(shí)間，但目前階段，很多客戶(hù)對(duì)自助設(shè)備的使用方法和功能還不甚了解，這需要銀行配備人力，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。另外，客戶(hù)在自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)出現(xiàn)疑問(wèn)的時(shí)候，客戶(hù)往往無(wú)法離開(kāi)自助設(shè)備去找工作人員尋求幫助，因此，都可以借助無(wú)線呼叫器來(lái)解決這些問(wèn)題。

      柜員桌面

      銀行業(yè)務(wù)中有很多業(yè)務(wù)是需要由有權(quán)限的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行授權(quán)才能進(jìn)行，面對(duì)不同的客戶(hù)，柜員需要求助不同的人。當(dāng)儲(chǔ)戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，柜員需要呼叫大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶(hù)到指定位置填寫(xiě)單據(jù)；當(dāng)客戶(hù)變更高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，如銷(xiāo)戶(hù)、轉(zhuǎn)賬，需要有經(jīng)理的通行密碼方可操作；當(dāng)儲(chǔ)戶(hù)有意做理財(cái)投資時(shí)，那么柜員應(yīng)呼叫理財(cái)經(jīng)理，為客戶(hù)提供最優(yōu)的投資方案；當(dāng)然面對(duì)重大突發(fā)事件時(shí)，柜員也不要手軟，勇敢地按下報(bào)警按鈕，快速呼叫安保人員進(jìn)行處理。在沒(méi)有使用無(wú)線呼叫器之前，他們是靠“喊”來(lái)找相關(guān)人員的。當(dāng)相關(guān)負(fù)責(zé)人不在營(yíng)業(yè)室內(nèi)時(shí)，就得靠電話來(lái)找，這樣既降低了工作效率也影響銀行的形象。而借助無(wú)線呼叫器后，再也不需要喊叫，只需按下無(wú)線呼叫器就可以了。

      VIP貴賓室

      就國(guó)內(nèi)來(lái)講，銀行種類(lèi)、數(shù)量實(shí)在是太多了。既有國(guó)有銀行，又有農(nóng)村信用合作社等等。銀行間競(jìng)爭(zhēng)激烈，自然會(huì)為了爭(zhēng)奪客戶(hù)，對(duì)那些存款多的大客戶(hù)或者有實(shí)力的貸款大客戶(hù)給予區(qū)別于普通客戶(hù)的待遇。為了更方便的服務(wù)大客戶(hù)，不少銀行還特地在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)開(kāi)設(shè)了貴賓室，接待這些大客戶(hù)。

      一般來(lái)說(shuō)，貴賓室更多的用于與客戶(hù)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的單獨(dú)溝通，個(gè)人理財(cái)和資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)咨詢(xún)和受理，涉及保密性時(shí)，一般在這樣的單獨(dú)空間進(jìn)行辦理。因此，不少銀行為了讓客戶(hù)享受到賓至于歸的感覺(jué)，在貴賓室的桌上安裝有無(wú)線呼叫器。客戶(hù)需要服務(wù)時(shí)，按下桌面呼叫器上的按鍵，就有理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理之類(lèi)的人員來(lái)解決問(wèn)題。