隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，老百姓的生活水平越來(lái)越高，與此同時(shí)，老百姓對(duì)生活中服務(wù)各項(xiàng)服務(wù)的要求也越來(lái)越高，例如，老百姓就醫(yī)的過(guò)程中，就希望醫(yī)護(hù)人員能夠及時(shí)響應(yīng)他們的需求，醫(yī)院為了實(shí)現(xiàn)對(duì)病患的實(shí)時(shí)安全監(jiān)護(hù)，方便患者與醫(yī)護(hù)人員之間溝通，減少醫(yī)患矛盾，紛紛安裝無(wú)線呼叫器。

    湖南省岳陽(yáng)市中醫(yī)院始建于1958年，是一家大型綜合性三甲中醫(yī)院，現(xiàn)有干部職工1385人，主任醫(yī)師61名，副主任醫(yī)師130名，開(kāi)放床位1000張，年門(mén)診70萬(wàn)余人次，出院3萬(wàn)余人次。設(shè)有臨床科室32個(gè)，醫(yī)技科室9個(gè)，配置有核磁、直線加速器、128層VCT、大型C臂機(jī)、西門(mén)子醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)自動(dòng)流水線等現(xiàn)代化診療設(shè)備1200多臺(tái)件。11月底，岳陽(yáng)市中醫(yī)院住院部安裝了刻銳無(wú)線呼叫系統(tǒng)，整套系統(tǒng)由手表式呼叫器主機(jī)C166、固定式呼叫器主機(jī)C1999和呼叫按鈕F86組成。

    為了便于患者呼叫醫(yī)護(hù)人員，在每個(gè)病房的床頭處都安裝了呼叫按鈕，患者如有任何不適，無(wú)需起身，只要輕輕按下按鈕，放置于護(hù)士站的固定式的無(wú)線呼叫器主機(jī)C1999接收到病人的呼叫信息會(huì)后，就會(huì)在第一時(shí)間語(yǔ)音播報(bào)病人的床位信息和需求，護(hù)士站負(fù)責(zé)該床位的醫(yī)護(hù)相關(guān)人員，就會(huì)及時(shí)的進(jìn)行處理。考慮到患者的身體狀況，能夠提供多一層的保障，在衛(wèi)生間也安裝了全防水呼叫器，可有效應(yīng)對(duì)緊急情況的發(fā)生。

    夜班值班護(hù)理人員佩戴手表式的無(wú)線呼叫器主機(jī)C166，當(dāng)病人有什么需求時(shí)，按下按鈕，醫(yī)護(hù)人員即使不在值班室，也可以在第一時(shí)間接收到呼叫需求，盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理事情，提高服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量。

    院方負(fù)責(zé)人表示，傳統(tǒng)的有線呼叫系統(tǒng)在出現(xiàn)故障后，需要檢查布線來(lái)查找故障原因，耗時(shí)耗力。在使用刻銳無(wú)線呼叫器之前，他們?cè)诓》績(jī)?nèi)用的是有線呼叫系統(tǒng)。使用了一段時(shí)間后，出現(xiàn)了故障，多次聯(lián)系售后服務(wù)人員都未能及時(shí)上門(mén)解決問(wèn)題，對(duì)院內(nèi)的正常工作運(yùn)行產(chǎn)生了不良影響。

    為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的解決這個(gè)問(wèn)題，院方領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)多方考察了解到，無(wú)線呼叫系統(tǒng)使用中無(wú)需布線，安裝方便，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也只需要更換或者維修故障呼叫器，不影響整套系統(tǒng)的使用，維護(hù)簡(jiǎn)單，成本低，基于這樣的優(yōu)點(diǎn)，岳陽(yáng)市中醫(yī)院才下定決心引進(jìn)刻銳無(wú)線呼叫器。

    刻銳無(wú)線呼叫器的安裝，使患者的治療更加方便，同時(shí)，也可以顯著提高了工作人員的服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者住院的體驗(yàn)感，患者下次也愿意來(lái)到這樣溫馨的環(huán)境，提高患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度。