隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，老百姓的生活水平越來越高，與此同時，老百姓對生活中服務(wù)各項(xiàng)服務(wù)的要求也越來越高，例如，老百姓就醫(yī)的過程中，就希望醫(yī)護(hù)人員能夠及時響應(yīng)他們的需求，醫(yī)院為了實(shí)現(xiàn)對病患的實(shí)時安全監(jiān)護(hù)，方便患者與醫(yī)護(hù)人員之間溝通，減少醫(yī)患矛盾，紛紛安裝無線呼叫器。

    湖南省岳陽市中醫(yī)院始建于1958年，是一家大型綜合性三甲中醫(yī)院，現(xiàn)有干部職工1385人，主任醫(yī)師61名，副主任醫(yī)師130名，開放床位1000張，年門診70萬余人次，出院3萬余人次。設(shè)有臨床科室32個，醫(yī)技科室9個，配置有核磁、直線加速器、128層VCT、大型C臂機(jī)、西門子醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)自動流水線等現(xiàn)代化診療設(shè)備1200多臺件。11月底，岳陽市中醫(yī)院住院部安裝了刻銳無線呼叫系統(tǒng)，整套系統(tǒng)由手表式呼叫器主機(jī)C166、固定式呼叫器主機(jī)C1999和呼叫按鈕F86組成。

    為了便于患者呼叫醫(yī)護(hù)人員，在每個病房的床頭處都安裝了呼叫按鈕，患者如有任何不適，無需起身，只要輕輕按下按鈕，放置于護(hù)士站的固定式的無線呼叫器主機(jī)C1999接收到病人的呼叫信息會后，就會在第一時間語音播報病人的床位信息和需求，護(hù)士站負(fù)責(zé)該床位的醫(yī)護(hù)相關(guān)人員，就會及時的進(jìn)行處理。考慮到患者的身體狀況，能夠提供多一層的保障，在衛(wèi)生間也安裝了全防水呼叫器，可有效應(yīng)對緊急情況的發(fā)生。

    夜班值班護(hù)理人員佩戴手表式的無線呼叫器主機(jī)C166，當(dāng)病人有什么需求時，按下按鈕，醫(yī)護(hù)人員即使不在值班室，也可以在第一時間接收到呼叫需求，盡快趕到現(xiàn)場處理事情，提高服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量。

    院方負(fù)責(zé)人表示，傳統(tǒng)的有線呼叫系統(tǒng)在出現(xiàn)故障后，需要檢查布線來查找故障原因，耗時耗力。在使用刻銳無線呼叫器之前，他們在病房內(nèi)用的是有線呼叫系統(tǒng)。使用了一段時間后，出現(xiàn)了故障，多次聯(lián)系售后服務(wù)人員都未能及時上門解決問題，對院內(nèi)的正常工作運(yùn)行產(chǎn)生了不良影響。

    為了長遠(yuǎn)的解決這個問題，院方領(lǐng)導(dǎo)通過多方考察了解到，無線呼叫系統(tǒng)使用中無需布線，安裝方便，出現(xiàn)問題時也只需要更換或者維修故障呼叫器，不影響整套系統(tǒng)的使用，維護(hù)簡單，成本低，基于這樣的優(yōu)點(diǎn)，岳陽市中醫(yī)院才下定決心引進(jìn)刻銳無線呼叫器。

    刻銳無線呼叫器的安裝，使患者的治療更加方便，同時，也可以顯著提高了工作人員的服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者住院的體驗(yàn)感，患者下次也愿意來到這樣溫馨的環(huán)境，提高患者對醫(yī)院的認(rèn)可度。