隨著超市品牌連鎖化，購物環(huán)境高檔化、物品齊全化的要求，客戶對超市的要求，除硬件上的規(guī)范，越來越多的對軟性環(huán)境也提出了更高的要求。而以沃爾瑪、家樂福為首的國際超市巨頭，率先對軟硬件做了許多的改善。超市收銀效率的提高，成為超市重點的考慮對象。其中成為行業(yè)規(guī)范的有兩點：收銀機(jī)和無線呼叫器。

      

深圳刻銳無線呼叫系統(tǒng)，結(jié)合超市的規(guī)模、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理需求開發(fā)的超市專用無線呼叫系統(tǒng)。是一套提高超市內(nèi)部工作效率和服務(wù)水平的超值無線通訊系統(tǒng)。實現(xiàn)高效率，高素質(zhì)的服務(wù)機(jī)制； 增加競爭優(yōu)勢，增加銷售額；無線找人，各部門實現(xiàn)快速人員調(diào)度； 減少客人等待時間，提高服務(wù)形象； 緊急情況快速響應(yīng)，有效應(yīng)對突發(fā)事件；超市呼叫器主要功能： 1.呼叫主管 2.呼叫保安 3.呼叫找零  以超市收銀為例：當(dāng)收銀人員需要換零，客訴，防損，更正時，不需要關(guān)閉通道，只需按下呼叫器，信息會發(fā)給相關(guān)人員，及時解決問題。 超市商品咨詢呼叫：呼叫器安裝在商品貨架上，當(dāng)顧客需要了解商品信息時，只需按各叫器“咨詢”按鈕。相關(guān)促銷人員可立即到位。

 

超市無線呼叫器與有線呼叫器的對比如下：安裝安裝方便，無需布線，無需改變現(xiàn)有裝修，省去繁瑣的布線工程，需要技術(shù)人員測量、打眼、走線、連線、安裝調(diào)試，很麻煩，費時費力維護(hù)即安即用，超市人員也可自行設(shè)置，非常方便發(fā)生故障，查詢故障原因很不方便，重新走線，影響超市正常營業(yè)。費用可重復(fù)利用，安裝便易，根據(jù)需要可隨意移動位置，無任何成本，重復(fù)使用率低，

 

有線呼叫系統(tǒng)重復(fù)使用率低，需布線材料費和人工費，比“無線”產(chǎn)品高出40%。移動性方面：無線呼叫系統(tǒng)主管和找零人員可隨身佩帶，只要收銀臺有需要，隨叫隨到，實現(xiàn)內(nèi)部流程之間零距離溝通。有線呼叫系統(tǒng)超市人員不在值班室，無法找到，造成收銀臺混亂或關(guān)閉。

 

無線呼叫器作為一種無線發(fā)射裝置，其頻率與超市的設(shè)備無沖突，不影響其他設(shè)備的正常使用。無線呼叫器系統(tǒng)的益處：提高工作效率，節(jié)省人力成本30%；可以讓你的企業(yè)節(jié)約人力成本。提高服務(wù)質(zhì)量，增高回頭率，增加收益；彌補(bǔ)了主動服務(wù)中的漏洞。提升企業(yè)創(chuàng)新能力，提升形象。新穎，奇特，你的企業(yè)在行業(yè)中更具有競爭力。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)人員量化考核模式；讓你知道該用多少員工合適。實時監(jiān)督，有效管理，服務(wù)電子智能化。使你們的服務(wù)更快捷。系統(tǒng)擴(kuò)展性好，無需施工，無需布線。電子供電，費用低廉，維修方便。

 

應(yīng)用于超市中，無線呼叫器與有線呼叫器的對比如下：無線呼叫系統(tǒng)是一種功能強(qiáng)大的無線呼叫管理系統(tǒng)，具有無線呼叫、無線調(diào)度、數(shù)字移動接收、呼叫記錄、服務(wù)監(jiān)督、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和服務(wù)人員考核等功能。系統(tǒng)采用無線技術(shù)，有多種信號覆蓋方案，可滿足各種使用場所的信號需求?？蓪崿F(xiàn)單一呼叫或分類呼叫，呼叫與接收的對應(yīng)關(guān)系可任意設(shè)定（一對一、一對多、多對一等）。數(shù)字信息機(jī)有多種提示方式（音樂、震動），語音信息機(jī)可直接收聽呼叫的內(nèi)容。 

 

 以超市收銀為例：當(dāng)收銀人員需要換零，客訴，防損，更正時，不需要關(guān)閉通道，只需按下呼叫器，信息會發(fā)給相關(guān)人員，及時解決問題。 超市商品咨詢呼叫：呼叫器安裝在商品貨架上，當(dāng)顧客需要了解商品信息時，只需按各叫器“咨詢”按鈕。相關(guān)促銷人員可立即到位。深圳市思科瑞電子有限公司，用心服務(wù)，質(zhì)量保證，信賴首選，美觀大方，操作簡單，100%保證產(chǎn)品質(zhì)量，價格實惠，專業(yè)為你省錢省時。

 

總之，超市安裝無線呼叫系統(tǒng)，能夠使管理簡單化，并使全體成員參與其中它針對的是短循環(huán)且重復(fù)的工作、需要立即協(xié)助的工作及服務(wù)問題。特別是在時間緊、服務(wù)不能協(xié)調(diào)的情況下，在必須停下來的時候，管理者要重新思考計劃目標(biāo)與方向。加快人員管理，提高工作效率，減少成本，在不影響工作的情況下，提高了服務(wù)水平。

 

根據(jù)目前的市場預(yù)計，無線呼叫器還有很大的發(fā)展?jié)摿?，除了本身有很?qiáng)的實用性外，它還可以幫助各大行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的顧客，這才是最根本的。