各個(gè)國(guó)家都會(huì)有醫(yī)患糾紛事件，但是任何一個(gè)國(guó)家都不會(huì)縱容惡性傷醫(yī)事件！面對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)院接二連三發(fā)生的醫(yī)務(wù)人員遭受醫(yī)暴的惡性事件，在呼吁“暴力零容忍”的同時(shí)，總要想些可行方案阻止惡性傷醫(yī)事件的再次發(fā)生。2015年12月23日下午，廣東吳川市西南醫(yī)院發(fā)生劫持護(hù)士事件，一名男子挾持該院一名護(hù)士駕車逃跑，當(dāng)?shù)鼐阶汾s，在吳川市塘綴鎮(zhèn)將男子抓獲；女護(hù)士不幸身亡。如果安裝醫(yī)院無(wú)線呼叫器，通過(guò)它能夠在第一時(shí)間搶救劫持護(hù)士，或者危在旦夕的病人也許因?yàn)檫@關(guān)鍵性的10秒鐘獲得了重生。

 

目擊者稱，今日下午4時(shí)左右，在吳川市西南醫(yī)院大門口內(nèi)側(cè)，一名身穿黑色外套的中年男子，一手箍住一名女護(hù)士的頸脖，一手持匕首，架在他脖子上，大聲吼叫著，讓醫(yī)院門衛(wèi)打開自動(dòng)鐵柵門。僵持一段時(shí)間后，眼見男子神態(tài)瘋狂，情緒幾近失控，架在脖子上的匕首割破護(hù)士的脖頸表皮，有血流出來(lái)了，門衛(wèi)妥協(xié)，將鐵柵門打開。男子劫持著護(hù)士離開，上了醫(yī)院門前不遠(yuǎn)處的一輛粵K牌照的商務(wù)車。“車沖上馬路，往城外沖去；這個(gè)時(shí)候，還沒(méi)有民警趕到。”該目擊者說(shuō)，醫(yī)院里幾個(gè)人，也開了輛車跟了上去。

 

吳川公安接到報(bào)警后，立即追趕，在吳川市塘綴鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)了被挾持走的女護(hù)士。“發(fā)現(xiàn)時(shí)，女護(hù)士頭部在流血，送醫(yī)院搶救無(wú)效死亡了。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前尚無(wú)法斷定護(hù)士具體死因；劫匪在塘綴鎮(zhèn)一個(gè)名叫低嶺路的地方，被警察攔截下來(lái)，男子被當(dāng)場(chǎng)擒獲。 　　 

 

23日晚10時(shí)40分許，西南醫(yī)院院長(zhǎng)龍德云接受跨粵君采訪時(shí)稱，不幸身亡的護(hù)士名叫李海燕，30余歲，已經(jīng)結(jié)婚。今日下午4時(shí)，行兇男子突然闖進(jìn)該院急診科，向其他護(hù)士打聽李海燕在哪里，李海燕過(guò)來(lái)后，男子一把將她拉住，急急忙忙往外拖。“前后只有1、2分鐘的時(shí)間。”龍德云說(shuō)，西南醫(yī)院沒(méi)有男子在該院就醫(yī)的記錄，也未曾見該男子因?yàn)橛屑覍僭谠撛褐委煟c該院工作人員接觸過(guò)。網(wǎng)上傳男子劫持護(hù)士是因醫(yī)療糾紛引起，沒(méi)有根據(jù)。

 

目前，吳川警方正對(duì)男子進(jìn)行緊急審訊當(dāng)中；男子劫持護(hù)士原因仍有待警方調(diào)查公布。晚11時(shí)，跨粵君找到了李海燕的哥哥李文超。據(jù)李文超說(shuō)，西南醫(yī)院一位護(hù)士告訴他，幾天前，兇手曾帶兒子到該院來(lái)看病，李海燕有帶他去找過(guò)相關(guān)醫(yī)生。今日下午4時(shí)30分許，該男子突然出現(xiàn)，找到李海燕，用一把刀頂住她，兇狠地說(shuō)“你給我兒子打毒針”，便劫持著李海燕往外走，后挾持李海燕駕車逃走。李文超說(shuō)，李海燕后被發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)死亡，后在醫(yī)院拍片，發(fā)現(xiàn)頸椎骨折，顱骨粉碎性骨折。

 

如何防止暴力，也是醫(yī)院不斷改進(jìn)的一項(xiàng)內(nèi)容。多功能無(wú)線呼叫器關(guān)鍵時(shí)刻能當(dāng)“報(bào)警器” 通訊設(shè)備是醫(yī)院醫(yī)患溝通、醫(yī)護(hù)溝通使用最多的工具，在緊急狀況下，一個(gè)好的通訊設(shè)備還能起到報(bào)警的作用。下圖是美國(guó)一家醫(yī)療中心的通訊設(shè)備，差不多相當(dāng)于國(guó)內(nèi)醫(yī)院住院病房里的“呼叫器”（話說(shuō)，美國(guó)的醫(yī)療中心只接收住院病人，門診病人接待分散到各個(gè)診所，所以，和國(guó)內(nèi)住院病房比還較妥當(dāng)）。 

 

美國(guó)醫(yī)院的通訊設(shè)備關(guān)鍵時(shí)刻能當(dāng)“報(bào)警器” 相比固定式的“呼叫器”，這種移動(dòng)式的設(shè)備要便捷、實(shí)用的多。這個(gè)設(shè)備最重要的就是中間的按鍵，護(hù)士A按下一次，然后說(shuō)：“呼叫護(hù)士B”。它會(huì)通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別傳到護(hù)士B同樣的設(shè)備上。護(hù)士B就會(huì)收到語(yǔ)音：“你可以同XX人講話嗎”？B說(shuō)：“YES”。雙方通話通道建立，開始通話。也可以持續(xù)按下這個(gè)鍵，聲音就會(huì)傳到病房所有同事的傳呼機(jī)上，所有人都可以聽到。比如病人將要摔倒，你扶住她，可是病人很重，你需要幫助，卻沒(méi)有辦法撒手離開病人，持續(xù)按下鍵：“病房一床需要幫助”。其他同事聽到后就能很快趕到。在有暴力發(fā)生時(shí)，你也可以持續(xù)按下鍵，向所有同事呼叫，他們會(huì)很快趕到現(xiàn)場(chǎng)提供幫助，并且還會(huì)幫助撥打院內(nèi)的緊急狀況電話，同時(shí)在全院呼叫，保安就會(huì)立刻趕到。

 

醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系的改善需要從多個(gè)方面來(lái)實(shí)施，醫(yī)院無(wú)線呼叫器是一種有效的措施，它為醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系的改善做出了重大的貢獻(xiàn)。

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