“滴……”，今天上午，蘇州市金閶街道西街社區的朱阿姨家響起了一陣鈴聲，她趕緊收拾一下，來到鄰居王奶奶家查看情況。原來，這個鈴聲是“社區老人呼叫器”發出的，王奶奶是高齡獨居老人，朱阿姨是社區志愿者，兩人結成了幫扶對子，只要鈴聲一響，朱阿姨就會上門為王奶奶提供幫助。

 

      安裝呼叫器，為空巢老人解危難

      “多虧有了社區老人呼叫器，不然我一個人在家死了都沒人知道。”采訪過程中，80多歲的王奶奶告訴筆者，兒女都不在身邊，前不久她肚子痛，正手足無措間，突然想到了呼叫器，趕緊按了一下，負責照顧她的社區民生保障專干朱阿姨很快就趕到她家，及時將她送到醫院診治。“現在有個頭疼腦熱的，我一個人在家也不怕了。”王奶奶說。“出門打工的年輕人多了，剩下很多的空巢老人。”閶街道西街社區負責人劉曉蓉介紹，為此該社區不定時組織干部和志愿者到空巢老人和孤寡五保老人家中，噓寒問暖，為老人洗衣煮飯、整理打掃衛生、跑腿買東西等。

 

      據了解，金閶街道西街社區的100位高齡獨居、空巢老人家中都安裝上了這種“社區老人呼叫器”，按鈕一端安裝在受助老人方便夠到的地方，主機另一端安裝在志愿幫助老人的鄰居家中。當老人遇到困難時，只需按一下按鈕，鄰里志愿者就會及時上門關照，給予幫助。家住戈家弄13號的低保戶吳志美就住在獨居老人劉自仙的隔壁，得知“社區老人呼叫器”安裝通知，主動來到老人家中志愿結對幫扶。“我平時受到社區、政府的幫助，現在我也能幫助到別人，這也是一種愛心的傳遞。”吳志美告訴記者，此次安裝“社區老人呼叫器”，不僅拉近了鄰里之間的感情，也是一種新型助老方式，更好地體現了鄰里互助的社區志愿服務精神。

 

      據悉，目前社區人口老齡化趨勢加劇，高齡、空巢問題突出，考慮到轄區內空巢、獨居老人生活不便，擔心出現突發事件無人照管的現實困難，社區通過鄰里協商幫扶結對，成立了鄰里志愿者幫扶隊，專門幫助這些空巢、獨居老人。

 

      “我們倡導“老有所養、老有所學、老有所為、老有所樂”的理念，所有的文化、體育設施均免費向老年人開放使用。”該負責人說，目前各站均設有日間休息室、健身康復室、書畫室、棋牌室、圖書閱覽室等，全面為老年人提供讀書看報、健身休閑、培訓學習、文化娛樂等服務功能。

 

      “除此之外，我們還積極探索“1+1、1+N”的服務模式，對能“走出來”的老人，由社區養老服務中心提供日間照料；對不能“走出來”的老人，由志愿者上門為他們提供健康咨詢、陪護聊天、物品代購、家電維修等服務。”負責人介紹，各站實行社區干部輪流值班制。除此之外，還有1—2名專業社工提供專業服務，以及3—50名志愿者組成的服務隊伍。

 

      空巢老人問題需要政府的關心，更需要我們每個人的共同參與，社區老人呼叫器就是充分發揮互幫互助作用的一個實例，老人有需要只要按下呼叫器，就會有人上門來幫忙。不僅拉近了鄰里之間的感情，也是一種新型助老方式，更好體現了鄰里互助的社區志愿服務精神。