沈陽(yáng)市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建于1962年，是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防保健于一體，以腦科為龍頭、多科系協(xié)調(diào)發(fā)展的大型綜合醫(yī)院，是遼寧中醫(yī)學(xué)院和沈陽(yáng)醫(yī)學(xué)院的臨床教學(xué)醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)億元，開放床位600張。是沈陽(yáng)市創(chuàng)傷急救中心，醫(yī)保、特病、商業(yè)保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院。近日，沈陽(yáng)市第一人民醫(yī)院住院部安裝了刻銳無(wú)線呼叫系統(tǒng)。該院采購(gòu)了刻銳C1型顯示屏主機(jī)安裝在護(hù)士站，無(wú)線單鍵呼叫器安裝在各病房?jī)?nèi)，用于病人呼叫護(hù)士。

院方負(fù)責(zé)人表示，在使用刻銳無(wú)線呼叫器之前，他們?cè)诓》績(jī)?nèi)用的是有線呼叫系統(tǒng)。使用了一段時(shí)間后，出現(xiàn)了故障，多次聯(lián)系售后服務(wù)人員都未能及時(shí)上門解決問題，對(duì)院內(nèi)的正常工作產(chǎn)生了不良影響。傳統(tǒng)的有線呼叫系統(tǒng)在出現(xiàn)故障后，需要檢查布線來查找故障原因，耗時(shí)耗力，他們之前購(gòu)買的產(chǎn)品是從當(dāng)?shù)氐囊患医?jīng)銷商處購(gòu)買，所以出現(xiàn)故障后，廠家和該經(jīng)銷商消極應(yīng)對(duì)，遲遲未能解決問題。院方領(lǐng)導(dǎo)通過多方考察了解到，刻銳無(wú)線呼叫系統(tǒng)使用中無(wú)需布線，出現(xiàn)問題也只需要更換或者維修故障呼叫器，不影響整套系統(tǒng)的使用。

通過調(diào)研他們也了解到刻銳無(wú)線呼叫器是無(wú)線呼叫系統(tǒng)中唯一一家調(diào)頻呼叫器，微功率、無(wú)輻射，非常使用醫(yī)院、養(yǎng)老院等適合。截至發(fā)稿日，整套系統(tǒng)已經(jīng)安裝完畢并投入使用，整體運(yùn)行良好，刻銳上海營(yíng)銷服務(wù)人員每周都會(huì)通過電話回訪，了解使用情況。沈陽(yáng)市刻銳營(yíng)銷服務(wù)中心工作人員表示，沈陽(yáng)市刻銳營(yíng)銷服務(wù)中心配有專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，嚴(yán)格執(zhí)行思科瑞電子總部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期電話回訪已安裝的客戶使用情況，定期上門維護(hù)和檢修設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)于出現(xiàn)故障的客戶，都會(huì)第一時(shí)間上門或者電話指導(dǎo)解決問題，為客戶提供最好的服務(wù)。

風(fēng)雨兼程，不斷追求，在不久的將來，刻銳無(wú)線呼叫器期待與沈陽(yáng)市第一人民醫(yī)院更廣泛的合作，無(wú)線刻銳，以其強(qiáng)大的技術(shù)支持，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，贏得每個(gè)客戶的無(wú)限青睞，刻銳也以此為動(dòng)力，不斷前行，去創(chuàng)造更美好的明天。