現(xiàn)代的電影院有別于傳統(tǒng)影院的突出點在于，傳統(tǒng)影院以獨立的大禮堂為主，而現(xiàn)代影院則是設(shè)置在購物中心內(nèi)的現(xiàn)代時尚的多元化影院。它將人們的購物、餐飲、娛樂、交際、休閑、心情釋放等結(jié)合起來，使人們到電影院里看電影不再是唯一的目的，使電影院成為這種全新的電影生活文化空間。

 

    伴隨著電影成為人們生活文化不可或缺的一部分的同時，人們對電影消費的改觀大大帶動了中國電影市場的發(fā)展。在激烈的競爭下，影音效果及觀影環(huán)境已經(jīng)不是各大影院關(guān)注的唯一，在影院設(shè)備發(fā)展到一定高峰期的今天，越來越多的影院經(jīng)營者將競爭方向轉(zhuǎn)移到服務(wù)上，于是各大影院競相在意識、素質(zhì)、服務(wù)水平上提高了整體意識。

  

     在電影院如此特殊的環(huán)境下，如何為觀影者提供貼身式服務(wù)，并有效避免貼身式服務(wù)帶來的不必要的尷尬？怎樣才能確保在不影響其他觀影者的情況下，讓服務(wù)員隨叫隨到，并準(zhǔn)確無誤的找到呼叫者的準(zhǔn)確位置，做到藝術(shù)、人文設(shè)計和服務(wù)結(jié)合于一體的國際理念，讓每一位到影城的觀眾都有賓至如歸的感覺成為電影院管理者頭疼的一大難事。

 

    近日，國內(nèi)多地知名影院開始全面安裝刻銳無線呼叫系統(tǒng)，用于客人在觀影過程中呼叫服務(wù)員提供各種服務(wù)。呼叫系統(tǒng)助力影院打造觀影全新體驗，全面提升影院服務(wù)水準(zhǔn)，為客人提供更貼心更舒適的服務(wù)感受。

 

    以深圳橙天嘉禾影城為例，目前橙天嘉禾集團已經(jīng)與刻銳電子達成合作，在深圳地區(qū)的影院內(nèi)安裝無線呼叫系統(tǒng)。在影院內(nèi)部的放映廳、服務(wù)臺等處都安裝了服務(wù)呼叫系統(tǒng)，當(dāng)您在觀影過程中需要服務(wù)，可以按一下服務(wù)呼叫器，呼叫信息就發(fā)送至服務(wù)員佩戴的接收機上，服務(wù)員就會及時到位為客人提供相關(guān)的服務(wù)。目前，已經(jīng)安裝了呼叫器的幾家影城都已經(jīng)開始使用這套系統(tǒng)，獲得了使用顧客的好評。

 

    在深圳橙天嘉禾影城的VIP放映廳，每組沙發(fā)旁的茶幾上都安裝了一個刻銳呼叫器。只要觀眾在看電影過程中有任何需要，例如添加飲料，食品，加空調(diào)毯等，按一下無線呼叫器，服務(wù)員很快就會來到身旁為觀眾服務(wù)。這種細微的變化已得到許多贊許的目光。

 

   除了影城以外，很多其他影城也都使用了服務(wù)呼叫系統(tǒng)。早在2005年，就有媒體報道過在華星影城貴賓廳的應(yīng)用。

 

   橙天嘉禾娛樂集團于1972年成立泛亞，從事電影采購、發(fā)行、影帶發(fā)行、宣傳推廣等一條龍電影業(yè)務(wù)，橙天嘉禾于香港華語片發(fā)行市場占有重要席位。截至2016年11月30日，在全國80多個城市擁有已開業(yè)影院120家，1，315塊銀幕，其中IMAX銀幕94塊，穩(wěn)居中國第一的市場份額。隨著嘉禾電影的不斷發(fā)展壯大，嘉禾娛樂院線打造電影終端連鎖服務(wù)品牌的核心競爭力目標(biāo)已經(jīng)日益明確。

    

    綜合以上現(xiàn)狀，刻銳電子打破傳統(tǒng)觀念，將無線呼叫器用于電影院的舉措，為影院管理者解決了這一系列服務(wù)不便捷的問題。無線呼叫器的使用有效的縮短了觀影者等待服務(wù)的時間，不僅讓觀影者體驗了貴賓式的服務(wù)、同時提高了觀影者的消費頻率。并且可以幫助經(jīng)營管理者節(jié)約人力成本。刻銳將電影院服務(wù)方式帶進了一個全新的時代。